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LINEで写真を送るだけ!カバンの健康診断

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チャット(会話)でいただいた質問に、スタッフがお答えします。

LINE応対時間 10:30~18:30(火曜定休)
応対時間外のお問い合わせには、翌営業日以降、順次お答えいたします。

よくある質問をもとに、チャットでのやりとりをイメージでご紹介します。

記載している価格・納期などはあくまでイメージです。実際のものとは異なります。

これって…修理できる?
SHUHARI
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修理・クリーニング希望のお客様は、お品物の写真と詳細情報をご記入下さい。
例)
①品名:バッグ
②素材:革
③気にされている箇所:角のスレ、持ち手の色褪せ、ファスナー壊れ
④その他:

あなた
あなた

こちら修理可能でしょうか?
表面のダメージが気になってます

SHUHARI
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○○様
お問い合わせいただきありがとうございます。お写真ありがとうございます。

クリーニング(カラーリングコース、激しいダメージ)
金額:¥19,800(税込)
納期:当社お預かり後、約1ヶ月
※補修は可能な限り行わせていただきますが、深いキズなどは補修跡が残る可能性がございます。
※補修とカラーリングは外側のみとなります。

革紐交換
金額:¥7,700(税込)
※オリジナルの物より少し厚みが薄くなりますが交換可能です。

カラーリングと修理をご希望の場合は当社オンラインショップ、下記URLからご注文くださいませ。

ご不明点ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

SHUHARI
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似寄補修事例の画像を送付いたします。参考くださいませ。

来店前にいろいろ確認!
SHUHARI
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修理・クリーニング希望のお客様は、お品物の写真と詳細情報をご記入下さい。
例)
①品名:バッグ
②素材:革
③気にされている箇所:角のスレ、持ち手の色褪せ、ファスナー壊れ
④その他:

あなた
あなた

店舗によって修理金額に違いはありますか?
また、クレジットカード決済は可能ですか?

SHUHARI
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店舗間での金額の違いはございません。
クレジットカード決済は可能です。

あなた
あなた

宅配と店舗受付では料金や割引等、何か違いがありますか?

SHUHARI
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宅配と店舗受付での料金の違いは一部メニューを除き、ほぼ変わりません。
店舗受付の場合はやはり現品を確認しながらのお受付ですので、より細かなお話しが出来ます。もし、店舗ご来店を希望される場合は特に予約等はございませんので、ご都合の良い時にご来店くださいませ。

バッグの付け根が切れた!
SHUHARI
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修理・クリーニング希望のお客様は、お品物の写真と詳細情報をご記入下さい。
例)
①品名:バッグ
②素材:革
③気にされている箇所:角のスレ、持ち手の色褪せ、ファスナー壊れ
④その他:

あなた
あなた

1.バッグ
2.革
3.付け根が切れた

SHUHARI
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○○様
お見積もりご依頼いただきありがとうございます。
<今回の見積もり>
根革交換、1箇所、6600円ですが、1カ所切れますとすぐに片方もすぐ切れることが多いので2カ所がおすすめです。
2カ所、13200円となります。
注意点として、カシメは交換しますので、刻印はなくなります。
納期は1カ月です。

あなた
あなた

有難うございます。
2カ所でお願いします。

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